Зои родилась в Блэкпуле и является дочерью детского телеведущего Джонни Болла и его жены Джулии.
В юном возрасте она появилась на телевидении в составе студии субботнего утреннего детского шоу Saturday Superstore, где гостем был ее отец.
Звезда начала свою карьеру на телевидении в качестве ведущей дошкольной программы Playdays.
После нескольких закулисных ролей она получила место постоянной ведущей Top of the Pops, где она попеременно выступала с такими звездами, как Джейн Миддлмисс и Джо Уайли.
В 1996 году ее выбрали ведущей субботнего утреннего шоу Live & Kicking на канале BBC One, что привело к ее участию в программе The Big Breakfast на канале Channel 4.
Но она сохранила огромное присутствие на радио, так как в октябре 1997 года ее выбрали соведущей программы «BBC Radio 1 Breakfast» вместе с Кевином Гринингом.
Позднее Зои была назначена единоличной ведущей шоу, что стало новаторским шагом корпорации, поскольку она стала первой женщиной-диджеем, занявшей этот пост.
Ведущая решила покинуть канал в марте 2000 года, чтобы создать семью, и ее преемницей стала Сара Кокс.
Будучи популярным лицом на телевидении в нулевые годы, она вела ряд крупных программ на ITV, включая Brit Awards в 2002 году, Extinct в 2006 году, а также Soapstar Superstar и Grease Is The Word в 2007 году.
В середине 2002 года она вернулась на радио, присоединившись к Xfm (позже известному как Radio X), где была голосом будничного шоу Drivetime до декабря 2003 года. В 2004 году она заменяла Рики Джервэ, когда он снимал второй сезон сериала «Офис».
В октябре 2005 года она приняла участие в третьем сезоне шоу «Танцы со звездами», где ее партнером был Йен Уэйт. Звезда поразила зрителей своей работой ног, и дуэт занял третье место.
В 2011 году она вернулась к франшизе, взяв на себя роль ведущей спин-офф-шоу журнала It Takes Two.
Она также заменяла Клаудию Уинклман в основном сериале в 2014 году, когда звезда сериала «Предатели» взяла отпуск после того, как ее дочь получила серьезные ожоги.
После 10 лет участия в шоу Зои объявила в мае 2021 года о своем уходе из BBC Two.
Путь Зои на BBC Radio 2 начался в 2006 году, когда она вела специализированные документальные фильмы. За эти годы она заменила таких звезд, как Дермот О'Лири, Кен Брюс и Крис Эванс.
После нескольких потрясений она вернулась на станцию на постоянной основе, взяв на себя субботнее дневное время Дермота с 15:00 до 18:00.
В октябре 2018 года Крис Эванс перешел на Virgin Radio и лично объявил, что Зои займет его популярный слот. Она начала вести утреннее шоу 14 января 2019 года.
